Как заказать и оплатить

ТОО «CHOMPKZ», БИН: 250740001300

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия доставки (далее — «Условия») регулируют порядок, сроки и правила доставки продукции, оформленной на сайте https://chomp.kz.
1.2. Доставка осуществляется только по территории города Алматы.

2. Время и зона доставки

2.1. Доставка осуществляется в будние дни с 12:00 до 18:00

2.2. Среднее время доставки составляет от 30 до 90 минут в зависимости от загруженности кухни, погодных условий и дорожной ситуации.
2.3. Минимальная сумма заказа 10 000 тенге.

3. Стоимость доставки

3.1. Стоимость доставки в пределах города Алматы составляет 2000 тенге.

4. Порядок получения заказа

4.1. Курьер доставляет заказ по адресу, указанному Пользователем при оформлении.
4.2. При получении заказа Пользователь обязан проверить комплектность и качество продукции.
4.3. В случае выявления ошибок в заказе или ненадлежащего качества продуктов, Пользователь вправе потребовать замену или возврат согласно правилам возврата.

5. Отмена доставки

5.1. Пользователь может отменить заказ до начала его приготовления, позвонив на горячую линию.
5.2. В случае отмены после начала приготовления или в момент доставки, Оператор вправе удержать фактические затраты на приготовление и логистику.

6. Прочие условия

6.1. В исключительных случаях (непогода, технические сбои, форс-мажоры) возможны задержки, о которых Оператор уведомляет Пользователя через телефон или мессенджер.
6.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия публикуется на сайте.

Контактная информация:

Электронная почта: contact@chomp.kz
Телефон: +77479483694